Wachauglut – Digitale Werkzeuge für strukturierte Informationsarbeit
Diese Seite beschreibt die verfügbaren Funktionen der Wachauglut-Plattform: Werkzeuge zur Informationsklassifizierung, zur strukturierten Einsicht und zur Unterstützung bei der Auswertung verfügbarer Inhalte.
Funktion 01
Strukturierte Informationseinsicht
Wachauglut stellt Informationen in einer strukturierten Darstellung bereit, die es Nutzenden ermöglicht, Inhalte innerhalb ihrer jeweiligen Kategorie zu erschließen. Anstatt ungeordnete Informationen zu durchsuchen, können Nutzerinnen und Nutzer gezielt auf definierte Informationsebenen zugreifen.
Die Gliederung des Systems orientiert sich an der inhaltlichen Verwandtschaft der Informationen. Verwandte Inhalte erscheinen gemeinsam in einem Bereich, sodass Zusammenhänge erkennbar bleiben, ohne dass Nutzerinnen und Nutzer selbst eine Kategorisierung vornehmen müssen.
Funktion 02
Klassifizierung und Einordnung von Inhalten
Das Wachauglut-System unterstützt die Klassifizierung von Informationen anhand von Parametern, die Nutzende bei der Eingabe ihrer Anfrage angeben können. Je nach angegebenem Kontext werden passende Inhaltsbereiche priorisiert und übersichtlich dargestellt.
Diese Funktion ermöglicht es, größere Informationsmengen nach relevanten Kriterien zu ordnen, ohne dabei einen manuellen Sortieraufwand zu erzeugen. Die Klassifizierung basiert auf den im System gespeicherten Gliederungsmerkmalen.
Funktion 03
Anfragebearbeitung und Nutzersupport
Nutzende können über das integrierte Kontaktformular Anfragen einreichen. Das Team von Wachauglut sichtet eingehende Anfragen und gibt Rückmeldung über den weiteren Verlauf. Dieser Prozess ist so gestaltet, dass Nutzerinnen und Nutzer jederzeit nachvollziehen können, in welcher Phase sich ihre Anfrage befindet.
Der Nutzersupport steht für inhaltliche Rückfragen zur Plattform, für Hinweise auf technische Auffälligkeiten und für allgemeine Anfragen zum Systemzugang zur Verfügung. Konkrete Reaktionszeiten werden nicht zugesagt.
Eigenschaften des Wachauglut-Systems
Die nachfolgenden Merkmale beschreiben den bekannten Charakter der Plattform auf Basis der verfügbaren Systeminformationen.
Nachvollziehbare Struktur
Die Gliederung der Informationen ist transparent und für Nutzerinnen und Nutzer jederzeit einsehbar. Das System macht keine versteckten Sortierungen.
Klare Abgrenzungen
Wachauglut beschreibt klar, welche Informationen verfügbar sind und wo die Grenzen des Systems liegen. Unsachliche Behauptungen über Systemfähigkeiten werden vermieden.
Digitale Oberfläche
Das System verfügt über eine digitale Benutzeroberfläche, die für unterschiedliche Endgeräte geeignet ist und einen unkomplizierten Zugang zu den verfügbaren Bereichen ermöglicht.
Support-Team
Ein Support-Team steht für Rückfragen zur Verfügung. Anfragen werden nach Eingang gesichtet und beantwortet, ohne dass verbindliche Fristen zugesagt werden.
Fragen zum Leistungsumfang?
Wenn Sie mehr über einzelne Funktionen erfahren möchten oder konkrete Fragen zum Zugang haben, steht das Kontaktformular für Ihre Anfrage zur Verfügung.